Analiza 147 stron dokumentacji: fakty, chronologia, wnioski i granice interpretacji.
Najpierw porządkujemy daty i przebiegi. Następnie rozdzielamy zgłoszenie klienta, rozpoznanie serwisu, wykonaną czynność i użyte części. Dopiero na końcu formułujemy pytania do sprzedającego oraz listę rzeczy do sprawdzenia podczas oględzin.
Nie dopisujemy przyczyn, których nie zapisano. Nie utożsamiamy braku wpisu z brakiem serwisowania. Nie nazywamy pojedynczej rozbieżności dowodem cofnięcia licznika. Raport ma ograniczyć ryzyko informacyjne, a nie zastąpić diagnostykę.